حقوق العملاء

مجلة فوياج الإلكترونية

تتعهد  مجلة فوياج الإلكترونية بتسليم الخدمات في الوقت المحدد والمتفق عليه مع العميل.

لا يحق للعميل إزالة حقوق مجلة فوياج الإلكترونية من البرمجة او التصميم أو الخدمات الإلكترونية الأخرى التي تقدمها. وفي حالة حدوث ذلك – لاقدر الله – تحتفظ مجلة فوياج بحق نشر البرمجة او التصميم مجانا.

يتم خصم مصاريف التحويل والمصاريف البنكية والإدارية من المبلغ المستحق.

لا يتم رد المبلغ المستحق إذا كان العميل مخالفا لأي من الشروط والقواعد المتفق عليها فى سياسة الإستخدام الخاصة بالخدمة المقدمة.

لا يتم رد المبلغ المستحق بعد ثلاثون يوما من إستلام الخدمة.

لا يتم رد المبلغ إلا بناء على طلب مباشر من العميل، وبرسالة مكتوبة من البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمسجل فى نظامنا.

يحق للعميل طلب التصميم الذي يريده بالألوان والشكل الذي يريده على ألا يحتوي التصميم على ما يخالف الشريعة الإسلامية.

يتم عرض البروفات الخاصة بالعمل والعمل النهائي على العميل في صيغة PNG ولا يحق للعميل إستغلال الصورة بأي شكل من الأشكال.

يحق للعميل التعديل على التصميم بما يراه مناسبا كحد أقصى تعديلين فقط قبل الموافقة النهائية على العمل.

بعد تسليم التصميم أو الخدمة إلى العميل بأي وسيلة متفق عليها، تصبح مجلة فوياج الإلكترونية غير مسئولة عن أي تعديلات على العمل.

لا يحق للعميل طلب أي إصلاح أو تعديل لأي اخطاء في التصميم أو الخدمة ناتجة عن سوء الإستخدام أو العبث أو تشويه التصميم بأي شكل سواء من قبل العميل او اي شخص اخر.

يقوم العميل بدفع نصف المبلغ المتفق عليه على الأقل قبل البدأ في البرمجة او التصميم أو العمل على الخدمات الأخرى من قبل فريق مجلة فوياج الإلكترونية، ويتم دفع المبلغ المتبقي قبل الإستلام مباشرة.

يتم إحتساب مدة العمل فى البرمجة او التصميم أو الخدمات الأخرى بداية من تاريخ إستلام الدفعة الأولى من المبلغ.

يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة في نفس وقت طلبه للخدمة.